スタバ、モバイルオーダーやドライブスルーでのマイカップの使用を許可へ

（2024年1月4日投稿記事）

スターバックス、モバイルオーダーやドライブスルーでのマイカップの使用を許可へ

米国とカナダのスターバックスでは、希望に応じて、よりサステナブル方法で注文できるようになった。

同社のコーヒー会社は、2024年1月3日より、両国でモバイル注文やドライブスルーの際に顧客が自分のカップを持参できるようにすると、木曜グローバルニュースに広報担当者が確認した。

この動きは、埋め立て地でのカップ廃棄物を削減し、再利用可能なものに移行するという同社の継続的な取り組みの一環である。

スターバックスは水曜日のニュースリリースで、「スターバックス飲料の大部分は外出先での飲料であるため、このマイルストーンは顧客が再利用可能な製品を選択できる大きな機会をもたらし、2030年までに廃棄物を50パーセント削減するというスターバックスの取り組みを支援するものである」と述べた。

スターバックスは、あらゆるドリンクとサイズのモバイルオーダーで自分のカップを使用するオプションを顧客に提供するカナダ初の全国規模のカフェであると主張している。

同社は、2020年3月に新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックが初めて発生した際、主要な競合他社であるティムホートンズやマクドナルドとともに、健康上の懸念を理由に再利用可能なカップの許可を中止した。

スターバックスは2021年8月にパンデミック前の生活に戻るための一歩を踏み出し、再び個人のマグカップで顧客にサービスを提供した。 この措置にはこれまでドライブスルーやモバイル注文は含まれていなかった。

スターバックスに清潔で再利用可能なカップを持参した顧客には、0.10 ドルの割引が適用される。 同社によると、スタッフと顧客の安全のため、バリスタはスターバックスの設備シンクで個人用のカップをすすぐことはないという。 このため、スターバックスでは汚れたカップは受け付けない。

スターバックス アプリを通じて注文するには、顧客は「カスタマイズ」ボタンを押してから「パーソナル カップ」を選択する必要がある。 その後は通常どおり注文を続けることができる。 カフェで受け取る際、客は蓋のない個人用カップを渡し、バリスタが「非接触容器」に飲み物を入れて返すと述べた。

ティムホートンズも個人用カップの提供を禁止する方針を解除し、カフェやドライブスルーで客が自分のマグカップを持ち込むことを認めた。 マクドナルドは全国的に再利用可能なマグカップも受け付けているが、フロントカウンターのみでのみ受け付けている。

カナダのA&Wフードサービス社は10月、廃棄物削減を目的として交換・再利用可能なカッププログラムを全国で開始すると発表した。 新しい A&W ワンカップ プログラムでは、顧客は飲み物を注文する際に、交換可能なカップに 3 ドルを支払うことができる。

スターバックスの最高持続可能性責任者であるマイケル・コボリ氏は最近のニュースリリースで、同社は顧客が地球に対して情熱を持っていることを承知していると述べた。